Dimanche dernier, avec Gwilh et nos moitiés nous avons décidé de nous rendre à Paris afin de découvrir l'exposition Hergé.
Pour se faire, nous avons emprunté les bus Isilines pour tester leurs services et pour les comparer au gagnant de notre dernier test.
La réservation et l'application
En premier, et chose nouvelle, je vais parler de la réservation et de l'application. En effet, aussi bien nous avons eu aucun problème avec Flixbus et Ouibus ausi bien ça a été une catastrophe avec Isilines.
Leur application est inutile et il est impossible, soit d'acheter, soit d'enregistrer ses billets achetés. En plus, il semblerait que ce problème dure depuis un certain temps. Le pire est que l'entreprise propose une aide par téléphone surtaxée.... inacceptable.
L’accueil et la ponctualité
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| Bus Isilines |
Concernant l’accueil il a été plutôt froid... le sourire n'était pas de rigueur par les chauffeurs.
Concernant la ponctualité les bus sont partis à l'heure mais lors de nos deux trajets aucun n'a respecté l'heure d'arrivée arrivant toujours en retard bien que la circulation nous a semblé fluide.
Le confort du Bus
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| Raccordement Isilines |
Concernant les raccordements les bus Isilines ont le même défaut que les cars Ouibus, c'est à dire un branchement sur le coté, ce qui me semble compliqué quand on ne connait pas son voisin.
Toutefois la prise comporte une prise électrique et 2 prises USB ce que je trouve plutôt bien.
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| WC Isilines |
Poussant le confort jusqu'au bout j'ai bien sûr visiter les toilettes des véhicules. Et là Isilines. ne bat pas Flixbus mais reste quand même au dessus de Ouibus.
En effet malgré une légère odeur d'urine j'ai pu constater que le bus ne manquait pas de papier toilette.Toutefois le savon et les essuies mains étaient absents.
Les services:
Assis à notre place nous avons eu le droit à aucune consignes de sécurité et à la présentation d'aucun service. Encore un point noir pour Isilines.
Bien que rien nous ait été présenté je me suis quand même connecté au service se WIFI et ayant fait l'aller et le retour avec cette ligne j'ai pu constaté à l'aller que le service était absent et au retour qu'il était en service.
Celui-ci m'a d’ailleurs paru plutôt bon.
Le trajet
Dernier sujet traité dans ce dossier : le trajet...
Avec Isilines même trajet qu'avec Ouibus c'est à dire passage par Rouen ce qui vous fera perdre du temps par rapport au trajet de Flixbus.
Il est à noter que la conduite en ville (surtout à Rouen) nous a a semblé brusque
En conclusion:
Après avoir testé les trois services je garde en favori Flixbus qui offre vraiment un meilleur service.
Pour information je ne testerai pas Megabus qui a été racheté depuis par Flixbus
Quelques Liens:
Flixbus: ici
Ouibus: ici
Isilines: ici